RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG — SOTTOSOTTO BOUTIQUE

Widerrufsrecht

Bei Online-Einkäufen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Wird eine Bestellung in mehreren Teillieferungen zugestellt, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

Das Widerrufsrecht gilt auch für Artikel, die im Schlussverkauf oder im Rahmen einer Sonderaktion gekauft wurden.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Schreiben Sie an lina.1969@live.it und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten. Sie können auch die Rückgabeanfrage in Ihrem Kundenkonto nutzen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt es, innerhalb der vorgesehenen Frist eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf abzugeben.

Rücksendung der Artikel

Nachdem Sie Ihren Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie die Artikel innerhalb der folgenden 14 Tage an diese Adresse zurücksenden:

SottoSotto Boutique
Via della Repubblica 14
53036 Poggibonsi (SI), Italien

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig, um sie während des Transports zu schützen. Wir empfehlen eine Sendung mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Versandbelegs.

Rücksendekosten

Die Rücksendung wird von der Kundin organisiert und bezahlt. Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.

Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln trägt SottoSotto Boutique die erforderlichen Rücksendekosten.

Zustand der Artikel

Sie dürfen die Kleidungsstücke anprobieren, um Größe und Passform zu überprüfen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden. Bitte senden Sie die Artikel sorgfältig behandelt und möglichst mit Etiketten, Zubehör und Originalverpackung zurück.

Nach Eingang der Rücksendung werden die Artikel auf ihren Zustand überprüft. Gebrauchsspuren, Waschen, Veränderungen oder Schäden, die durch einen Umgang mit der Ware entstehen, der über das zur Anprobe erforderliche Maß hinausgeht, können zu einer angemessenen Minderung des Erstattungsbetrags entsprechend dem Wertverlust führen.

Eine eventuelle Minderung wird der Kundin unter Angabe der Gründe mitgeteilt.

Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Sie kann zurückgehalten werden, bis die Waren eingegangen sind oder ein Nachweis über deren Rücksendung vorliegt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Für die Rückerstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie bei der ursprünglichen Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kundin entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Bei einem Widerruf der gesamten Bestellung werden auch die ursprünglichen Standardversandkosten erstattet. Zusätzliche Kosten für eine von der Kundin gewählte, teurere Versandart werden nicht erstattet.

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin, außer bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln.

Wie lange es dauert, bis die Gutschrift auf dem Konto sichtbar ist, hängt von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Wenn Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder anderen als den bestellten Artikel erhalten, schreiben Sie bitte an lina.1969@live.it. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Problems bei.

Die weitere Vorgehensweise wird gemeinsam vereinbart. Sämtliche Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung bleiben unberührt.

Umtausch

Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, schreiben Sie bitte an lina.1969@live.it.

Wir prüfen die Verfügbarkeit und die Möglichkeiten des Umtauschs. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Kontakt

SottoSotto Boutique
Via della Repubblica 14
53036 Poggibonsi (SI), Italien

E-Mail: lina.1969@live.it
Telefon: +39 0577 981197